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주식회사 도스트11(이하 "회사")은 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법을 준수합니다. 본 방침은 딩콕 서비스에 적용됩니다.
회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
회사가 기관의 업무를 위탁받아 참여자 정보를 처리하는 경우에는 위탁계약에서 정한 목적과 범위에 따릅니다.
회사는 이용기관의 명칭·로고·서비스 이용 사실에 대해 해당 기관의 권한 있는 승인자로부터 사전 승인을 받고, 개인의 개인정보에 대해서는 해당 정보주체의 별도 사전 동의를 받은 경우에 한하여 승인·동의한 범위에서 딩콕 서비스의 도입 및 운영 사례를 홍보자료에 활용합니다.
이용사례 소개 연락에 동의했더라도 홍보 활용에는 별도 동의가 필요합니다. 동의를 거부하거나 철회해도 서비스 이용에는 불이익이 없습니다. 철회 후에는 새로운 활용을 중단하고, 관리할 수 있는 온라인 게시물과 자료를 삭제하거나 회수합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우에 한합니다.
회사는 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개하고 관계 법령에 따라 관리·감독합니다.
Amazon Web Services Korea LLC에 서버 인프라 제공, 서버 내 데이터베이스와 제보 첨부사진 보관 업무를 위탁합니다. 데이터베이스와 첨부사진은 대한민국 서울 리전에 저장하며, 보유기간은 제3항의 각 개인정보 보유기간에 따릅니다.
인증·이용 안내·문의 응대 이메일 발송은 Sendinblue SAS(Brevo)에 위탁합니다. 이메일을 발송할 때 수신자 이메일, 발송에 필요한 이름, 제목과 본문을 암호화된 통신으로 프랑스·독일·벨기에에 전송합니다. 문의 알림에는 작성자 이름·이메일·문의 내용·화면 주소와 첨부사진 링크가 포함될 수 있습니다. 전송 로그는 1개월 보관합니다. 수탁자 연락처는 Brevo 문의 창구입니다.
국외 이전을 원하지 않는 경우 hello@dost11.kr로 요청할 수 있으며, 이메일 인증과 안내·회신 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 수탁자·이전 국가·처리 항목·보유기간이 변경되면 이전 전에 이 방침을 갱신합니다.
알림을 보낼 때 회사 서버는 구독 주소(endpoint)의 제공자에게 HTTPS로 구독 식별자, 암호화된 알림 내용과 발송 인증 정보를 전송합니다. 브라우저도 구독과 수신을 위해 해당 제공자와 통신합니다. Edge는 운영체제·버전에 따라 다른 제공자의 구독 주소를 사용할 수 있으며, 실제 구독 주소의 제공자에 해당하는 안내가 적용됩니다. 아래 내용은 제공자의 공식 공개자료를 기준으로 합니다.
처리 위치: 미국을 포함한 Google의 글로벌 인프라. FCM은 한국 또는 미국 한 국가로 처리 위치가 고정된 서비스가 아닙니다. 목적: 알림 전달과 서비스 보안·운영. Chrome은 기기의 가명 식별자, 앱·메시지 식별자와 관련 메타데이터도 처리합니다. 미전달 메시지는 최대 28일 보관합니다. 구독 식별자와 보안·운영 기록의 보유기간은 공개 자료에 정해져 있지 않습니다. 문의: googlekrsupport@google.com. Google 처리 위치 안내
처리 위치: Apple의 일반 방침상 주된 저장 국가는 미국이며, 세계 각지의 Apple 관계사 등이 처리할 수 있습니다. APNs 전용 처리국가 목록은 확인되지 않았습니다. 목적: 구독 식별자를 이용한 알림 전달. 미전달 메시지는 지정 만료시각과 30일 중 먼저 도래하는 때까지 보관합니다. 그 밖의 개인정보는 처리 목적과 법적 의무에 필요한 기간 동안 보유합니다. Apple 개인정보 문의 · Apple 처리 위치·보유 기준
처리 위치: 미국 및 Microsoft·관계사·서비스 제공자가 시설을 운영하는 국가. 처리 항목: 구독 식별자와 암호화된 메시지. 보유기간: 서비스 제공, 보안 및 법적 의무에 필요한 기간. WNS 전용 처리국가 목록과 구독·운영 기록별 보유기간은 공개 자료에 정해져 있지 않습니다. 문의: +1 (425) 882-8080. Microsoft 처리 위치·보유 기준 및 문의
딩콕이 요청하는 메시지 전달 대기시간(TTL)은 28일이며, 제공자가 더 짧게 보관하거나 먼저 전달하면 대기는 종료됩니다. 이 기간은 제공자의 구독·접속·보안 기록 보유기간과 다릅니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
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이메일 기억하기, 화면 설정과 오프라인 수업 제공을 위해 브라우저 또는 앱의 기기 내 저장공간을 사용합니다. 저장한 수업에는 콘텐츠, 계정 식별 정보와 이용권 관련 정보가 포함될 수 있습니다. 오프라인 이용 중 기록한 수업 열람 정보는 연결이 복구되면 서버로 전송될 수 있습니다. 기기 내 자료는 로그아웃만으로 모두 삭제되지 않을 수 있습니다.
서비스의 저장한 수업 삭제 기능 또는 브라우저·앱의 사이트 데이터 삭제 기능으로 기기 내 자료를 삭제할 수 있습니다.
웹 푸시 알림을 허용하고 구독하는 경우 회원 ID, 기기별 푸시 구독 주소(endpoint), 암호화용 키(p256dh, auth), 브라우저·운영체제 정보(userAgent), 구독 등록 시각과 알림 수신 설정을 알림 전달 목적으로 처리합니다.
구독 해제 또는 계정 삭제 시 구독 정보를 삭제하고, 만료되었거나 지원하지 않는 구독도 삭제합니다. 알림을 거부해도 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. 제공자별 국외 처리 항목·국가·보유 기준은 제6항에서 안내합니다.
개인정보 침해로 도움이 필요하면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터 (118), 대검찰청(1301), 경찰청(182) 등에 문의할 수 있습니다.
본 방침의 시행일은 2026-09-23입니다.
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